쿠팡이츠 고객센터 전화번호 1670-9827·사장님·배달파트너 번호와 상담 방법
쿠팡이츠 고객센터 전화번호는 1670-9827입니다. 주문 취소, 배달 지연, 음식 누락, 환불 같은 주문 고객 문의는 이 번호로 합니다. 가게를 운영하는 사장님(입점 업체)은 파트너센터 1600-9827, 배달하는 배달파트너는 1599-9827로 번호가 따로 있습니다. 전화가 어렵다면 쿠팡이츠 앱의 고객 지원 메뉴에서 상담을 신청할 수 있습니다.
- 이 글의 전화번호는 2026년 10월 29일 쿠팡이츠 공식 홈페이지(coupangeats.com), 쿠팡이츠 사장님 포털, 배달파트너 사이트 하단에 표시된 번호를 확인해 정리했습니다.
- 쿠팡이츠는 쿠팡(쇼핑) 고객센터와 번호가 다릅니다. 음식 배달 문의는 쿠팡이츠 번호로 하세요.
- 상담 운영시간은 공식 페이지에 따로 표시돼 있지 않아 적지 않았습니다. 전화 연결 시 안내 멘트를 확인하세요.
쿠팡이츠 고객센터 전화번호 (대상별)
| 대상 | 전화번호 | 주요 문의 |
|---|---|---|
| 주문 고객 | 1670-9827 | 주문 취소, 배달 지연·누락, 환불, 결제, 쿠폰 |
| 사장님(입점 업체) | 1600-9827 (쿠팡이츠 파트너센터) | 입점, 주문 접수, 메뉴·매장 정보, 정산 |
| 배달파트너 | 1599-9827 (배달파트너 센터) | 배달 수행, 배달 앱 이용, 배달 중 문제 |
사장님 포털에서는 메뉴 정보 수정 요청 메일(menu@coupang.com)과 파트너 문의 메일(eatspartners@coupang.com)도 안내합니다.
앱에서 상담 신청하기
- 쿠팡이츠 앱을 열고 하단의 MY이츠를 누릅니다.
- 아래로 내려 고객 지원을 선택합니다.
- 문의할 주문을 고르고 안내에 따라 상담을 신청합니다. 음식 상태 문제처럼 증빙이 필요하면 사진을 함께 보낼 수 있습니다.
메뉴 이름과 위치는 앱 업데이트에 따라 달라질 수 있습니다. 특정 주문에 대한 문의는 주문내역에서 해당 주문을 선택해 들어가면 주문 정보가 함께 전달돼 처리가 빠릅니다.
전화하기 전에 준비할 것
- 주문 정보 — 주문 시간, 가게 이름, 주문 메뉴 (앱 주문내역에서 확인)
- 문제 내용 — 배달 지연 시간, 누락된 메뉴, 음식 상태
- 사진 — 음식이 잘못 왔거나 파손됐다면 받자마자 사진을 찍어 두세요.
- 결제 수단 — 환불은 결제한 수단으로 돌아가며 카드사·결제수단에 따라 반영 시점이 다를 수 있습니다.
자주 묻는 질문
Q. 쿠팡이츠 고객센터 전화번호는 몇 번인가요?
A. 주문 고객용 쿠팡이츠 고객센터는 1670-9827입니다.
Q. 쿠팡이츠 사장님 고객센터 번호는요?
A. 입점 업체(사장님)는 쿠팡이츠 파트너센터 1600-9827로 문의합니다.
Q. 쿠팡이츠 배달파트너 고객센터 번호는요?
A. 배달파트너 센터는 1599-9827입니다.
Q. 쿠팡 고객센터로 전화해도 쿠팡이츠 주문을 처리해 주나요?
A. 쿠팡이츠는 별도 번호(1670-9827)를 운영하므로 음식 배달 주문 문의는 쿠팡이츠 고객센터로 하는 것이 빠릅니다.
Q. 전화 말고 문의할 방법이 있나요?
A. 쿠팡이츠 앱의 MY이츠 → 고객 지원에서 주문을 선택해 상담을 신청할 수 있습니다.
쿠팡이츠 고객센터 바로가기
출처: 쿠팡이츠 공식 홈페이지(하단 "쿠팡이츠 고객센터 1670-9827"), 쿠팡이츠 사장님 포털(고객센터 1600-9827), 쿠팡이츠 배달파트너(배달파트너 센터 1599-9827) (2026년 10월 29일 확인). 앱 메뉴 경로는 앱 버전에 따라 다를 수 있습니다.