한전 전기 요금 조회, 이사 정산 및 고장 신고를 공식 고객센터에서 즉시 확인하세요.
2026년 한국전력공사 주요 상담 채널 안내
한국전력(KEPCO)은 고객의 편의를 위해 전화, 인터넷, 모바일 앱 등 다양한 경로로 민원 서비스를 제공하고 있습니다.
1. 대표 전화상담 (국번없이 123)
- 전화번호: 국번없이 123 (휴대폰 이용 시: 지역번호 + 123)
- 운영시간: 전기고장 신고 및 상담은 24시간 상시 운영됩니다.
- 주요업무: 요금 조회, 납부 방법 변경, 이사 정산, 전기 고장 및 위험 신고.
2. 이사 시 전기요금 정산 방법
이사를 가거나 새로 들어오실 때는 반드시 전기요금을 정산해야 합니다.
- 당일 정산: 계량기의 현재 지침(숫자)을 확인한 후 123 고객센터나 한전 ON 앱을 통해 정산 신청을 할 수 있습니다.
- 결제 방법: 확정된 요금은 전용 계좌 송금이나 신용카드 결제로 즉시 납부가 가능합니다.
3. 한전 ON(온라인/모바일) 서비스
전화 대기가 길어질 때는 한전 ON 웹사이트나 앱을 활용하세요. 실시간 요금 조회는 물론, TV 수신료 분리 납부 신청, 대가족/복지 할인 신청 등 대부분의 행정 업무를 비대면으로 처리할 수 있습니다.
※ 전기 고장으로 인한 정전이나 위험 상황 발생 시에는 즉시 고객센터(123)로 연락하여 긴급 복구를 요청하시기 바랍니다. 한전은 공식 채널 외에는 개인 금융 정보를 요구하지 않습니다.