에어비앤비 고객센터 전화번호 및 문의 방법
| 국내 전화 | 080-822-0230 (수신자 부담) / 02-6022-2499 |
|---|---|
| 해외에서 | +82-2-6022-2499 |
| 운영 | 연중무휴, 한국어 상담 지원 |
이용 방법
- 앱 채팅 상담: 앱 프로필 → 고객지원 → 고객센터에서 실시간 상담
- 에어커버(AirCover): 체크인 불가 등 예약 중 중대한 문제는 에어커버 보호로 우선 지원
- 도움말 센터: 환불 정책(유연/보통/엄격) 확인, 예약 변경 신청 방법 안내
자주 묻는 질문
Q. 숙소가 사진과 다르면 어떻게 하나요?
A. 발견 즉시 사진을 찍고 메시지로 호스트에게 먼저 알리세요. 합의가 안 되면 24시간 이내에 고객지원팀에 중재를 요청하는 것이 좋습니다.
Q. 전화 연결이 오래 걸려요.
A. 앱 내 채팅 상담이 대체로 더 빠릅니다.
출처: 에어비앤비 공식 고객지원 센터 (2026년 9월 16일 확인)