2026년 보람상조의 고품격 장례 서비스 및 계약 상담을 위한 고객센터 이용 방법을 안내해 드립니다.
1. 24시간 긴급 장례 접수 및 상담
보람상조는 예상치 못한 상황에 대비하여 365일 24시간 긴급 출동 및 장례 상담 센터를 운영하고 있습니다.
- 긴급 장례 접수: 1588-7979 (전국 어디서나 24시간 운영)
- 일반 고객 센터: 1577-0029 (평일 09:00 ~ 18:00)
- 주요 업무: 장례 발생 시 긴급 출동 요청, 납입 현황 조회, 계약 변경 및 해지 문의
2. 2026년 보람상조 통합 라이프 케어
단순 장례 서비스를 넘어 웨딩, 크루즈 여행, 반려동물 전용 상품 등 소중한 순간을 위한 맞춤형 상담이 가능합니다.
- 모바일 상담 예약: 온라인 고객센터를 통해 원하는 상담 시간 지정 시 전문 플래너 상담 지원
- 멤버십 혜택 조회: 가입 고객 전용 리조트 및 의료기관 할인 등 멤버십 서비스 즉시 확인
- 스마트 납입 관리: 홈페이지 및 앱을 통해 월 납입금 자동이체 관리 및 미납 현황 실시간 체크
3. 자주 찾는 민원 및 해결 방법
고객님들이 가장 궁금해하시는 주요 항목을 정리하였습니다.
| 항목 | 내용 및 조치 |
|---|---|
| 주소/연락처 변경 | 이사 또는 연락처 변경 시 온라인 마이페이지에서 즉시 수정 |
| 장례지도사 파견 | 사망 통지 즉시 1588-7979 접수 시 1시간 내 전문지도사 방문 |
| 상품 전환 서비스 | 장례 상품을 웨딩이나 여행 상품으로 전환 상담 시 전용 센터 연결 |
※ 주의사항: 상조 서비스 가입 시 공정거래위원회에 등록된 업체인지, 선수금 보전 비율이 준수되고 있는지 주기적으로 확인하시기 바랍니다. 보람상조는 법적 기준을 엄격히 준수합니다.