BYD 전기차 소모품 교체, 고전압 배터리 점검, 소프트웨어 업데이트 등 공식 서비스센터를 통해 전문적인 케어를 받으세요.
1. BYD 코리아 고객지원 및 상담 안내
BYD는 전기차 사용자들을 위해 실시간 기술 지원과 긴급 출동 서비스를 운영하고 있습니다. 2026년 기준 전국 서비스 네트워크 연락처를 확인하세요.
| 상담 서비스 | 대표 번호 | 운영 시간 |
|---|---|---|
| 통합 고객센터 | 1833-2930 | 평일 09:00~18:00 |
| 24시간 긴급출동 | 1833-2930 | 365일 상시 운영 |
| 부품 및 기술문의 | 서비스센터별 직통 | 지역별 상이 |
2. 정비 예약 및 모바일 앱 활용
2026년 BYD는 국내 서비스망을 대폭 확충하여 수도권 및 광역시뿐만 아니라 주요 거점 도시에서도 편리한 정비를 지원합니다.
- 실시간 정비 예약: 공식 홈페이지 또는 전용 모바일 앱을 통해 정비 희망 일자와 서비스센터 혼잡도를 실시간으로 확인할 수 있습니다.
- OTA 원격 진단: 단순 소프트웨어 오류나 시스템 업데이트는 서비스센터 방문 없이 무선(Over-the-Air)으로 해결 가능합니다.
- 순정 부품 공급: BYD 공식 센터에서는 글로벌 표준에 맞춘 정품 부품만을 사용하여 배터리 성능과 안전을 보장합니다.
3. 전기차 긴급 상황 대응 매뉴얼
주행 중 경고등이 점등되거나 충전 시스템에 오류가 발생한 경우, 무리하게 운행하기보다 즉시 긴급 지원팀에 연락하여 견인 및 현장 조치를 받으시는 것이 안전합니다.
참고: BYD 전기차의 핵심 부품인 블레이드 배터리에 대한 무상 보증 수리 요건을 사전에 확인하시고, 정기 점검 주기를 지켜주시기 바랍니다.
* 본 가이드는 2026년 BYD 코리아 공식 서비스 정책을 바탕으로 작성되었으며, 전국 서비스 거점 확대에 따라 상담 번호 및 위치 정보가 업데이트될 수 있습니다.