한국투자증권 고객센터 바로가기
한국투자증권은 업무 성격에 따라 세분화된 상담 라인을 운영하여 고객의 대기 시간을 최소화하고 있습니다.
- 고객센터(대표): 1544-5000 / 1588-0012
- 해외주식/선물: 1566-5000 (24시간 운영)
- 퇴직연금 전용: 1588-1688
- 이용 시간: 평일 08:00 ~ 18:00 (영업점 업무 및 일반 상담 기준)
2. 2026년 스마트 디지털 상담 서비스
전화 연결 없이 스마트폰만으로 증권 업무를 즉시 처리할 수 있는 고도화된 디지털 서비스를 제공합니다.
- 보이는 ARS: 음성 안내를 보면서 메뉴를 선택하여 착오 없는 업무 처리 가능
- 챗봇 ‘화니’: 24시간 카카오톡 및 앱 내에서 계좌 개설, 공모주 일정 등 자동 응대
- 화상 상담: 영업점 방문 없이 모바일로 전문 자산관리사와 1:1 대면 상담 지원
3. 자주 찾는 증권 업무 팁
상담원 연결이 집중되는 개장 직후보다는 오후 시간대를 이용하시면 더욱 원활한 상담이 가능합니다.
| 업무 구분 | 주요 내용 |
|---|---|
| 계좌 관리 | 비밀번호 재설정, 이체 한도 증액 등 앱에서 즉시 가능 |
| 공모주 청약 | 청약 전용 ARS 및 한국투자 앱 ‘뱅키스’ 메뉴 이용 권장 |
| 사고 신고 | OTP 분실 및 계좌 도용 의심 시 24시간 접수 가능 |
※ 보안 안내: 증권사를 사칭하여 설치 파일(APK) 전송이나 원격 제어를 요구하는 문자에 절대 응하지 마십시오. 모든 공식 안내는 한국투자증권 공식 앱을 통해서만 진행됩니다.