케이패스(K-패스) 고객센터 전화번호 및 문의 방법

대중교통비 환급 제도 K-패스 이용 중 적립금 미반영이나 카드 등록 오류가 있다면 고객센터로 문의하면 됩니다.

고객센터 정보

위 번호는 K-패스 적립·이용 관련 문의용입니다. 지역별 대중교통 정책 자체에 대한 문의는 거주 지자체 콜센터(예: 경기 031-120, 인천 032-120)로 연결하는 것이 더 정확합니다.

자주 묻는 질문

Q. 이용 실적이 며칠 뒤에 반영되나요?

A. 카드사 데이터 전송 시차로 보통 3~14일 정도 걸립니다. 그 이상 지나도 반영되지 않으면 고객센터로 문의하세요.

Q. 알뜰교통카드를 쓰던 사람도 K-패스를 쓸 수 있나요?

A. 네. 기존 카드를 그대로 사용할 수 있고, 신규 가입 시에는 K-패스 전용 카드를 먼저 발급받아야 합니다.

출처: K-패스 공식 홈페이지 고객센터 안내 (2026년 9월 16일 확인)