발로란트에서 실수로 구매한 스킨이나 미사용 아이템, 이제는 당황하지 말고 아래 절차대로 환불(청약철회)을 신청해보세요.
환불 가능 정책 및 기준
- 기본 조건: 구매 후 7일 이내에 미사용 상태인 콘텐츠만 가능합니다. (게임 로딩 화면에 진입한 경우 사용으로 간주)
- 환불 불가: 이미 장착했거나 업그레이드한 스킨, 레디어나이트 포인트로 구매한 콘텐츠, 선물 받은 상품 등은 환불이 어렵습니다.
- 특별 예외: 실수로 사용했더라도 구매 24시간 이내라면 계정당 1회에 한해 예외적 환불을 요청할 수 있습니다.
환불 신청 가이드
- 일반 환불: 고객지원 페이지 로그인 후 [구매 내역 확인]에서 환불 가능한 상품의 [Refund] 버튼을 직접 클릭하세요.
- 예외 환불 요청: 시스템상 버튼이 보이지 않는 경우 [문의하기]를 통해 ‘청약 철회 요청’ 사유로 상담원에게 직접 접수해야 합니다.
※ 주의: 선물 대기 중인 항목이 있으면 정상적인 청약철회가 불가능하므로, 모든 선물을 먼저 수령 완료한 후 진행하시기 바랍니다.