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쿠팡 고객센터는 365일 24시간 연중무휴로 운영됩니다. (채팅 상담 포함) 새벽 배송이나 로켓 배송 관련 문의도 언제든지 가능합니다.
💡 상황별 빠른 해결 방법
1. 주문 취소 및 환불
‘마이쿠팡’에서 배송 시작 전에는 즉시 취소가 가능하며, 이미 배송 중이라면 고객센터 상담을 통해 반품 접수를 하셔야 합니다.
2. 와우 멤버십 해지 및 결제 문의
멤버십 관리 메뉴에서 즉시 해지가 가능하며, 이용 실적이 없는 경우 즉시 환불 처리가 진행됩니다.
3. 채팅 상담 활용하기
전화 연결이 지연될 경우, 쿠팡 앱 내 ‘1:1 채팅 상담’을 이용하면 대기 시간 없이 이미지 첨부와 함께 상세한 문의가 가능합니다.
※ 위 정보는 쿠팡 공식 고객센터 운영 방침을 바탕으로 작성되었으며, 자세한 FAQ는 공식 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.