KBS 수신료 해지, 분리 징수 및 상담이 필요하신가요? 연결 정보를 지금 바로 확인하세요.
1. KBS 고객센터 전화번호 및 운영시간
KBS 수신료 관련 문의 및 일반 민원은 전용 콜센터를 통해 해결할 수 있습니다. 상담원 연결이 필요한 경우 아래 시간을 참고하세요.
- 수신료 콜센터: 1588-1801
- 시청자 상담실: 02-781-1000
- 상담 시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (주말 및 공휴일 제외)
- 특이사항: 수신료 분리 징수 및 해지 문의는 1588-1801로 하시는 것이 가장 빠릅니다.
2. 수신료 분리 징수 및 해지 신청 방법
최근 변경된 수신료 징수 방식에 따른 분리 납부나 TV 미소유에 따른 해지 신청 방법은 다음과 같습니다.
- 아파트 거주자: 관리사무소를 통해 수신료 분리 납부 신청 가능
- 단독주택/빌라: 한전(123) 또는 KBS 수신료 콜센터를 통해 신청
- TV 미소유 해지: TV가 없는 경우 KBS 홈페이지나 전화 상담을 통해 ‘TV 미소지’ 신고 후 수신료 면제 가능
3. 온라인 고객센터 활용하기
전화 연결이 지연될 경우, KBS 온라인 수신료 해당 페이지에서 비대면으로 민원을 접수할 수 있습니다.
- 수신료 면제/감면: 기초생활수급자, 국가유공자 등 감면 대상자 온라인 신청
- 주소지 변경: 이사 후 수신료 납부지 변경 및 전입 신고 연동
- 1:1 문의: 상세한 문의 사항을 글로 남기면 담당 직원의 답변을 받을 수 있습니다.
4. 전국 지역국 안내
수도권 외 지역에 거주하시는 분들은 각 지역 KBS 방송국(부산, 대구, 광주, 대전 등) 수신료 부서를 통해서도 현장 민원 처리가 가능합니다. 지역별 상세 주소와 연락처는 공식 홈페이지 내 [지역국 안내] 메뉴에서 확인하세요.