에이스침대 고객센터 및 AS 문의 방법
에이스침대 매트리스 꺼짐이나 프레임 소음은 공식 홈페이지 고객지원 메뉴나 구매처를 통해 AS를 접수할 수 있습니다.
에이스침대 고객지원
공식 홈페이지 바로가기 →AS 접수 방법
- 공식 홈페이지: 고객지원 메뉴에서 모델명·보증서 번호를 입력하고 고장 부위 사진을 첨부해 24시간 접수 가능
- 구매처 경유: 하이마트, 백화점 등에서 구매했다면 해당 판매처 고객센터를 통해서도 AS를 접수할 수 있습니다.
정확한 고객센터 전화번호는 구매 시 받은 보증서나 영수증에 안내돼 있으니 함께 확인하는 것이 가장 정확합니다.
다른 업체 고객센터 안내는 시몬스침대 고객센터 전화번호 및 AS 안내 글에서 볼 수 있습니다.
AS 신청 전 확인할 점
- 매트리스가 한쪽만 꺼졌는지, 프레임 어느 부위에서 소리가 나는지 구체적으로 메모
- 보증 기간 내라면 무상 수리 가능성이 있으니 보증서·영수증을 준비
- 침대 라벨의 모델명과 구매 시기를 미리 확인해두면 상담이 빠릅니다
이전설치·케어 서비스
이사할 때 침대 분해·설치가 걱정된다면 고객지원 메뉴에서 이전설치 서비스를, 위생 관리가 필요하면 매트리스 클리닝·커버 교체 서비스를 함께 문의할 수 있습니다.
비슷한 내용이 궁금하면 침대 사이즈 비교표 글도 참고하세요.
자주 묻는 질문
Q. 전화번호를 어디서 확인하나요?
A. 보증서·영수증에 안내된 번호가 가장 정확하며, 공식 홈페이지 고객지원 메뉴에서도 문의 접수가 가능합니다.
Q. 하이마트에서 구매했는데 어디로 연락해야 하나요?
A. 구매처인 하이마트 고객센터를 통해서도 AS를 접수할 수 있습니다.
출처: 에이스침대 공식 홈페이지 (2026년 9월 16일 확인)