에이스침대 고객센터 및 AS 문의 방법
- 공식 홈페이지: 고객지원 메뉴에서 모델명·보증서 번호를 입력하고 고장 부위 사진을 첨부해 24시간 접수 가능
- 구매처 경유: 하이마트, 백화점 등에서 구매했다면 해당 판매처 고객센터를 통해서도 AS를 접수할 수 있습니다.
정확한 고객센터 전화번호는 구매 시 받은 보증서나 영수증에 안내돼 있으니 함께 확인하는 것이 가장 정확합니다.
AS 신청 전 확인할 점
- 매트리스가 한쪽만 꺼졌는지, 프레임 어느 부위에서 소리가 나는지 구체적으로 메모
- 보증 기간 내라면 무상 수리 가능성이 있으니 보증서·영수증을 준비
- 침대 라벨의 모델명과 구매 시기를 미리 확인해두면 상담이 빠릅니다
이전설치·케어 서비스
이사할 때 침대 분해·설치가 걱정된다면 고객지원 메뉴에서 이전설치 서비스를, 위생 관리가 필요하면 매트리스 클리닝·커버 교체 서비스를 함께 문의할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
Q. 전화번호를 어디서 확인하나요?
A. 보증서·영수증에 안내된 번호가 가장 정확하며, 공식 홈페이지 고객지원 메뉴에서도 문의 접수가 가능합니다.
Q. 하이마트에서 구매했는데 어디로 연락해야 하나요?
A. 구매처인 하이마트 고객센터를 통해서도 AS를 접수할 수 있습니다.
출처: 에이스침대 공식 홈페이지 (2026년 9월 16일 확인)