릴(lil) 고객센터 전화번호 및 AS 접수 방법
KT&G 궐련형 전자담배 릴(lil) 기기 고장이나 소모품 문의는 공식 고객센터와 서비스센터를 통해 해결할 수 있습니다.
릴(lil) 고객센터
공식 홈페이지 바로가기 →연락처 정보
| 대표 전화 | 080-931-0399 (수신자 부담, ARS 2번 – lil 상담) |
|---|---|
| 운영시간 | 평일 09:00~18:00 (주말·공휴일 휴무) |
| 기타 | 성인(19세 이상)만 상담 가능 |
서비스 이용 방법
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 공식 서비스센터 | 기기 정밀 점검, 수리, 보상 판매 안내 |
| 릴 스테이션 | 편의점 입점 간이 센터, 소모품 교체·클리닝 |
자주 묻는 질문
Q. 기기가 안 켜질 때 초기화할 수 있나요?
A. 전원 버튼을 10초 이상 길게 누르면 리셋됩니다. 그래도 안 되면 서비스센터 방문이 필요합니다.
Q. 주말에도 전화 상담이 되나요?
A. 아니요. 고객센터는 평일만 운영합니다. 주말에는 공식 홈페이지 문의를 이용하세요.
출처: 릴(lil) 공식 홈페이지 고객센터 (2026년 9월 16일 확인)