시몬스 침대 AS 접수 및 제품 관련 궁금증을 빠르게 해결할 수 있도록 핵심 고객센터 정보를 요약해 드립니다.
📞 시몬스 침대 고객센터 대표번호
제품 사용 중 고장이 발생하거나 케어 서비스가 필요한 경우 아래 전용 콜센터를 이용하세요.
- 고객지원센터: 1899-8182
- 운영 시간: 평일 09:30 ~ 18:00
- 점심 시간: 12:00 ~ 13:00 (상담 지연 가능)
- 휴무: 주말(토, 일) 및 공휴일
🛠️ 주요 서비스 안내
| 구분 | 내용 및 혜택 |
|---|---|
| AS 신청 | 매트리스 꺼짐 현상, 프레임 파손 및 소음 수리 |
| 품질 보증 | 포켓스프링 15년 무상 보증 서비스 제공 |
| 이전 설치 | 이사 시 전문 기사를 통한 해체 및 재설치 (유상) |
💡 스마트한 해결 방법
전화 연결이 어려울 때는 홈페이지의 실시간 FAQ를 활용하는 것이 가장 빠릅니다. 배송 조회, 반품 절차, 세탁 방법 등 자주 묻는 질문에 대한 답변이 상세히 기록되어 있습니다.
알아두세요: 시몬스 페이(카드 무이자 할부) 관련 결제 취소나 변경은 구매하신 대리점 또는 고객센터로 직접 연락하셔야 정확한 처리가 가능합니다.