고용노동부 상담이 필요하신가요? 국번 없이 1350을 통해 고용 및 노동 관련 궁금증을 빠르게 해결할 수 있습니다. 운영 시간과 연결 방법을 지금 확인하세요.
고용노동부 고객상담센터(1350) 이용 안내
고용노동부 고객상담센터는 근로기준법, 임금체불, 실업급여, 고용보험 등 노동 관련 전반적인 사항에 대해 전문 상담을 제공합니다. 2026년 현재 전국 어디서나 국번 없이 1350으로 전화하면 전문 상담원과 연결됩니다.
상담 가능 시간
상담원 연결이 가능한 정규 업무 시간은 다음과 같습니다.
- 평일(월~금): 오전 09:00 ~ 오후 18:00
- 점심시간: 상담 가능 (단, 점심시간 교대 근무로 인해 통화 대기 시간이 다소 길어질 수 있습니다.)
- 주말 및 공휴일: 상담원 연결 불가 (ARS를 통한 정보 확인만 가능)
전화 상담 꿀팁 및 연결 방법
상담원이 연결되기까지 대기 시간이 길어질 경우, 홈페이지의 ‘온라인 상담’이나 ‘자주 묻는 질문(FAQ)’ 기능을 활용하면 더욱 빠르게 답을 찾을 수 있습니다.
- ARS 메뉴 확인: 전화 연결 후 안내되는 ARS 번호를 정확히 선택하면 해당 분야의 전문 상담원에게 바로 연결됩니다.
- 준비물: 본인 확인이 필요한 상담(임금체불 진정 등)을 요청할 경우 주민등록번호나 사전에 관련 서류를 지참하여 통화하면 정확한 안내를 받을 수 있습니다.
- 온라인 상담 병행: 복잡한 법률 해석이 필요한 경우 전화보다 홈페이지 내 ‘국민신문고’ 또는 ‘상담 사례 게시판’을 이용하는 것이 기록 관리에 유리합니다.
상담 분야
고용노동부 1350에서는 다음과 같은 분야에 대해 상담을 지원합니다.
- 노동분야: 임금체불, 부당해고, 근로기준법, 최저임금 등
- 고용분야: 실업급여 수급 자격, 고용보험 가입 및 피보험자격 신고 등
- 기타: 직업훈련, 국민내일배움카드 발급 및 자격 확인 등
단, 개별적인 민사 소송이나 구체적인 법적 분쟁에 대해서는 공공기관 상담만으로 한계가 있을 수 있으므로, 내용이 복잡하다면 관할 고용노동지청을 직접 방문하시거나 법률구조공단(132)의 도움을 받는 것을 권장합니다.