ebsi 강의 오류나 교재 문의가 있으신가요? 수험생을 위한 고객센터 정보를 지금 확인하세요.
1. ebsi 고객센터 전화번호 및 운영시간
고교강의 및 수능 연계 교재 관련 문의는 ebsi 전용 고객센터를 통해 신속하게 해결할 수 있습니다.
- 상담전화: 1588-1580 (전국 공통)
- 운영시간: 평일 09:00 ~ 24:00 / 토요일 09:00 ~ 18:00
- 일요일/공휴일: 1:1 온라인 문의 게시판 이용
2. 수험생들이 자주 묻는 질문
전화 대기 시간이 길 때는 홈페이지 FAQ를 통해 즉시 해결법을 찾을 수 있습니다.
- 강좌 수강: 수강 신청 방법, 강의 재생 오류 및 배속 설정 안내
- 교재 관련: 연계 교재 오탈자 확인, 교재 배송 현황 및 반품 접수
- 학습 지원: 모바일 앱 다운로드 및 오프라인 수강권 등록 방법
3. 원격 지원 서비스 활용하기
강의 플레이어 설치 문제나 영상 끊김 현상은 상담원이 직접 해결해주는 원격 지원을 신청하세요.
- PC 화면 하단의 ‘원격 지원’ 메뉴를 클릭하면 전문가의 도움을 받을 수 있습니다.
- 학습 시간 손실을 최소화하기 위해 기술적인 문제는 원격 지원을 가장 권장합니다.
4. 1:1 온라인 상담 이용 팁
답변 내용을 기록으로 남기고 싶다면 1:1 문의를 남겨보세요. 답변 완료 시 알림톡을 통해 내용을 확인할 수 있어 편리합니다.